返品・交換について

全品返品可能

事務服スタイルでは、全ての商品が返品可能です。
お手元に届いた商品をご確認の上で、ぴったりの事務服をお選びいただけます。

返品・交換について

返品・交換をご希望の方は、商品到着後7日以内にメールもしくはお問い合わせにてご連絡ください。
商品は、到着後7日以内であれば商品の返品・交換が可能です。

※良品・不良品で返品時の取り扱いが異なりますので、返品・交換の手順をご確認ください。

返品時の注意事項

以下の条件に該当する場合は返品をお受けできませんので、ご注意ください。

・事前に返品申請(メール・お問い合わせ)を行っていない商品
・商品の到着から8日以上経過している商品
・タグを取り外された商品、袋や箱など付属品などを紛失された商品
・お客様のもとでニオイ/汚れ/傷/しみ/シワが生じた商品
(配送時から劣化・消耗・変形している商品)
・洗濯/クリーニング/裾直し/修理等をされた商品
・パッケージを破損された商品
・針など異物が混入している商品
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品

※ご返送商品が返品に関する条件を満たさない場合
 お客様へ着払いで商品を返送させて頂いておりますので、予めご了承ください。

返品・交換の手順

①返品・交換のお申込み
メール、お問い合わせより、以下の情報を記載の上お問い合わせください。
      
件名:【返品依頼】or【交換依頼】
本文: 1.ご注文番号(注文時メール記載)
    2.ご用件(ex.商品の返品/商品の交換)
    3.詳細内容(ex.サイズが合わなかったため返品を行いたい)
    4.代金のお支払方法(ex.クレジットカード払い/銀行振込)

サポートスタッフが確認のうえ、メールにて以降のフローをご連絡いたします。
      

②返品・交換商品のご返送
【良品の返品・交換】(お客様都合での返品・交換)
以下の宛先まで、商品到着後7日以内にご返送ください。

住所:東京都渋谷区渋谷3丁目28-8 第3久我屋ビル7F
宛先:株式会社spice life ユニフォーム事業部
送料:元払い(お客様ご負担となります。)

【不良品の返品・交換】(商品に不備があった場合の返品・交換)
以下の宛先まで、商品到着後7日以内にご返送ください。

住所:東京都渋谷区渋谷3丁目28-8 第3久我屋ビル7F
宛先:株式会社spice life ユニフォーム事業
送料:着払い(事務服スタイル負担となります。)

③商品状態の確認(1~2週間)
当社へと商品が到着次第、商品状態の確認を行います。

④商品代金の返金・商品の交換
クレジットカードでのお支払いのお客様
ご返送標品の状態確認後、決済のお取消しをします。
商品確認時点で決済が確定していた場合は、
引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。

【銀行振込でのお支払いのお客様】
ご指定の口座情報へ商品代金をお振込みいたします。
※ご返送標品の状態確認後、最大1週間程度にお時間をいただきます。

【商品の交換をご希望のお客様】
ご返送標品の状態確認後、最大3営業日以内に再度商品をお届けいたします。